よくあるご質問(FAQ)
注文したのにメールが届きません
通常はご注文完了時と発送完了時にメールを送信いたします。
メールが届かない場合、迷惑メールフォルダやその他のフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
もしくは、キャリア等の機能により、自動的に受信拒否されている可能性がございます。
その場合は「thebase.in」および「ichi-mm.com」をドメイン指定受信に設定し、CONTACTよりメールが届かない旨お知らせください。
領収書を発行してもらえますか
領収書の発行は承っておりません。
ご注文完了時にお送りするメールと、クレジットカード会社等のご利用明細またはコンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書をあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。